Ein einfacher Weg, auf dem andere Ihnen doppelt so wahrscheinlich helfen(University of Pennsylvania et al., 2010)

Diesmal geht es darum, wie man Menschen zur Hilfe bewegen kann.
Wenn Sie bestimmte Maßnahmen ergreifen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass andere Ihnen helfen, doppelt so stark an.
Also, welche Art von Maßnahmen sollten wir ergreifen?
Die Antwort ist ein Dankeschön.
Dankbarkeit ist etwas, was wir alle täglich tun, aber es ist tatsächlich ein sehr effektiver Weg, Hilfe von anderen zu erhalten.
Basierend auf einer wissenschaftlichen Arbeit werden die folgenden Themen eingeführt.

• Um wie viel wahrscheinlicher ist es, dass Sie Hilfe von anderen erhalten, wenn Sie sich bei ihnen bedanken.
• Warum das Danken die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass andere Ihnen helfen
• Werden die Menschen freundlich zu allen, wenn ihnen gedankt wird?
• In welchen Situationen wird die Wirkung der Dankbarkeit stärker,

Um wie viel wahrscheinlicher ist es, dass Sie Hilfe von anderen erhalten, wenn Sie sich bei ihnen bedanken.

In diesem Artikel stelle ich eine Studie vor, die untersucht hat, wie Menschen betroffen sind, wenn ihnen gedankt wird.
In dieser Studie wurden vier Experimente durchgeführt.
In der ersten Studie wurden 69 Teilnehmer gebeten, das Bewerbungsschreiben eines fiktiven Studenten zu prüfen und diesem Studenten ein Feedback zu geben.
Nachdem die Teilnehmer ihr Feedback per E-Mail geschickt hatten, erhielt die Hälfte der Teilnehmer eine Dankeschön-Antwort von diesem Studenten, die andere Hälfte erhielt keine Antwort.
Die Teilnehmer wurden dann von diesem Studenten gebeten, auch eine andere Bewerbung zu prüfen.
Infolgedessen halfen 32% der Teilnehmer, denen nicht gedankt wurde, und 66% derer, denen gedankt wurde, auch bei einer zweiten Anfrage.
Mit anderen Worten: Wenn Sie Ihre Dankbarkeit zum Ausdruck bringen, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Hilfe von Menschen erhalten, doppelt so hoch.

Warum das Danken die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass andere Ihnen helfen

Die Forscher untersuchten, warum Menschen eher bereit sind, wieder zu kooperieren, wenn ihnen gedankt wird.
Sie befragten die Teilnehmer, denen gedankt wurde.
Im Ergebnis zeigt sich, dass das Gefühl des sozialen Wertes den Menschen hilft, über Faktoren hinwegzukommen, die uns daran hindern zu helfen.
Viele Teilnehmer waren sich nicht sicher, ob ihre Hilfe der anderen Person geholfen hatte, bis ihnen gedankt wurde.
Mit anderen Worten, erst wenn Sie wissen, dass Sie geschätzt werden, fühlen Sie sich wohl und können weiterhin helfen.

Die Person, die Ihnen geholfen hat, wissen zu lassen, dass Sie die Hilfe zu schätzen wissen, ist für die Überwindung des Zuschauereffekts ebenfalls wichtig.
(Siehe hier für mehr über den Zuschauereffekt).
Forscher des Zuschauereffekts schlagen vor, dass die folgenden fünf Bedingungen erfüllt sein müssen, damit eine Person jemandem helfen kann

1. Der Helfer bemerkt das eintretende Ereignis
2. Der Helfer interpretiert das eintretende Ereignis als Notfall
3. Der Helfer fühlt ein Gefühl der Verantwortung oder des Auftrags für das Ereignis, das sich ereignet
4. Die Helfer nehmen an, dass sie über die Fähigkeiten und Fertigkeiten verfügen, sich um die Ereignisse, die sich ereignen, zu drehen
5. Die Helfer entscheiden sich freiwillig dafür, jemandem zu helfen, anstatt sich von jemandem dazu zwingen zu lassen

Mit anderen Worten: Sie können die vierte Bedingung erfüllen, indem Sie sich bei der Person bedanken, die Ihnen geholfen hat.
Sie wäre auch indirekt für die dritte und fünfte Bedingung wirksam.
Übrigens gibt es noch andere wirksame Wege, um den Bystander-Effekt zu überwinden, wie zum Beispiel

• Eine persönliche Beziehung zu einem Helfer haben
• Einen Helfer dazu bringen, sich in Sie einzufühlen

Werden die Menschen freundlich zu allen, wenn ihnen gedankt wird?

Als nächstes werde ich das zweite Experiment vorstellen.
Das zweite Experiment untersuchte, ob Menschen, denen von jemandem gedankt wird, neben der Person, die sie geschlagen hat, auch anderen eher helfen.
Nach dem ersten Experiment erhielten die Teilnehmer eine ähnliche Anfrage von einer anderen Person.
Der Prozentsatz der Personen, die diesen Antrag erhielten, war wie folgt.

• Teilnehmer, denen im ersten Experiment nicht gedankt wurde: 25%
• Teilnehmer, denen für das erste Experiment gedankt wurde: 55%

Das heißt, es stellt sich heraus, dass die Wirkung der Dankbarkeit von einer Person, die Ihnen tatsächlich gedankt hat, auf eine andere Person übertragen wird.
Es wird auch festgestellt, dass die Teilnehmer mit doppelter Wahrscheinlichkeit ein Gesuch annahmen, wenn es geschätzt wurde, bevor es angefordert wurde.

In welchen Situationen wird die Wirkung der Dankbarkeit stärker,

Während das erste und zweite Experiment per E-Mail durchgeführt wurde, wurden das dritte und vierte Experiment von Angesicht zu Angesicht durchgeführt.
Infolgedessen waren die Teilnehmer, denen gedankt wurde, selbst von Angesicht zu Angesicht eher bereit, anderen zu helfen.
Interessanterweise war jedoch der Effekt der Dankbarkeit im Experiment mit E-Mail etwa doppelt so groß wie im persönlichen Experiment.
Dies zeigt, dass die Auswirkungen der Dankbarkeit von Situation zu Situation unterschiedlich sind.
Ein wichtiger Unterschied in diesen Situationen besteht darin, dass die Teilnehmer per E-Mail weniger Informationen über den Antragsteller erhalten als von Angesicht zu Angesicht.
Die Menschen achten mehr darauf, was der andere sagt und tut, wenn sie weniger Informationen über ihn haben.
Daher waren die Teilnehmer besorgt, ob sie der anderen Person hätten helfen können.
Die Wirkung der Dankbarkeit kam stärker zum Tragen, weil der Klient ihnen in einer solchen Situation dankte.
Wenn also die anderen, die Ihnen helfen, Sie nicht sehr gut kennen, ist es wahrscheinlicher, dass sie auch Ihre nächste Bitte akzeptieren, wenn Sie ihnen danken.
Wenn Sie z.B. aus der Ferne arbeiten, ist es besser, den Menschen, mit denen Sie zusammenarbeiten, zu danken, als von Angesicht zu Angesicht zu arbeiten.

Eine andere Studie hat gezeigt, dass Männer und Frauen unterschiedliche Entscheidungsprozesse haben, ob sie Menschen helfen oder nicht.
Gewöhnlich wird gesagt, dass die Entscheidung, ob man Hilfe anbietet oder nicht, von drei Faktoren abhängt

• Rationales Urteilsvermögen
• Emotionales Urteilsvermögen
• Die moralischen Überzeugungen, die die Person hat

Diese Studie untersuchte, wie diese drei Motivationsfaktoren miteinander interagierten.
Ein Experiment wurde mit 264 Studenten durchgeführt und die Ergebnisse zeigten folgendes

• Emotionen verzerren das rationale Urteilsvermögen.
• Dieser Effekt ist bei Frauen stärker als bei Männern.
• Frauen versuchen, ihre emotionalen Vorurteile durch ihre moralischen Überzeugungen abzuschwächen.

Kurz gesagt, die Ergebnisse zeigen, dass Männer und Frauen unterschiedliche Entscheidungsprozesse haben, ob sie helfen wollen oder nicht.
Männer versuchen, Entscheidungen darüber zu treffen, ob sie anderen so rational wie möglich helfen wollen oder nicht, während Frauen ihre Entscheidungen offenbar auch auf der Grundlage ihrer Emotionen und moralischen Überzeugungen treffen.
Wenn Sie also die Art und Weise, wie Sie sich bedanken, an die Faktoren anpassen, aufgrund derer die Person beurteilt wird, wird sie Ihnen wahrscheinlich wieder helfen.

Referenzierte wissenschaftliche Papiere

Zusammenfassung

• Wenn Sie sich bedanken, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihnen wieder geholfen wird, doppelt so hoch.
• Wenn Sie jemandem für seine Hilfe danken, ist es wichtig, ihn wissen zu lassen, dass seine Hilfe für Sie hilfreich war.
• Dankbarkeit wirkt sich nicht nur auf die Person aus, die tatsächlich gespendet hat, sondern auch auf eine andere Person.
• Wenn Sie die Art und Weise, wie Sie danken, je nach Person oder Situation ändern, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Ihnen wieder geholfen wird.
  • Wenn die Person, die Ihnen hilft, Sie nicht gut kennt, ist es besser, Ihre Dankbarkeit auf höflichere Weise auszudrücken.
  • Wenn die Person, die Ihnen hilft, ein Mann ist, ist es besser, ihm logischerweise zu danken.
  • Wenn die Person, die Ihnen hilft, eine Frau ist, ist es besser, emotional dankbar zu sein.